Готовимся к интервью: методика STAR с примерами ответов
Networkio
Методика STAR — это структурированная схема для проведения собеседования, которая используется ведущими компаниями мира при отборе кандидатов.
Что такое методика STAR?
Из резюме сложно составить полную картину о кандидате, поэтому HR-специалисты нередко прибегают к поведенческим тестам для отбора сотрудников. Методика STAR за прошедшие годы стала своеобразным золотым стандартом: ее используют в Google, Facebook, Amazon и т. д.
Методика STAR — это структурированная схема для проведения собеседования. Она включает в себя поведенческие вопросы и ответы на них по следующему шаблону:
S – situation - ситуация, в которой оказался кандидат;
T – task - задача, которую он должен был выполнить;
A – action - действия, которые он предпринял;
R – result - окончательный итог ситуации.
Достаточно 3-4 полных поведенческих примера (ППП) для всех компетенций, чтобы сделать вывод об опыте и компетенции кандидата.
Как подготовиться к интервью по методике STAR?
1. Ситуация.
Во-первых, начните с конкретной ситуации, которую вы хотите обсудить.
Отвечая на поведенческий вопрос, начните с объяснения конкретной ситуации, в которой вы оказались. Используйте много деталей при описании своей ситуации, как будто вы рассказываете историю. Старайтесь придерживаться этих принципов повествования:
Кто: Кто был вовлечен? Упомяните должности людей, о которых вы говорите.
Что: Какова была ситуация? Расскажите, например, над каким именно проектом вы работали.
Где: Где произошла эта ситуация? Например, в компании, в которой вы работали.
Как: Как вы первоначально восприняли ситуацию.
Пример.
"В 2018 году я работал младшим менеджером проектов в строительной компании Bee Construction. Мы уже шесть месяцев строили новый торговый комплекс, и наши клиенты злились все больше и больше, потому что мы отставали от графика, а они своевременно не получили обновленный график. Вдобавок ко всему, старшему менеджеру проекта, отвечающему за проект, пришлось рано уйти в отпуск по беременности и родам, оставив нашу группу без руководства".
Английский:
"In 2018, I worked as a junior manager at the construction company called Bee Construction. We had been constructing a new shopping mall for the past six months. Our client was starting to get infuriated as we were running behind the schedule and the client didn’t get an updated schedule in due time. In addition to that, the senior manager responsible for the project at the time had to go on maternity leave early – our group was left without any guidance or management".
2. Задача
Следующий шаг - описать ваши конкретные задачи или обязанности.
Пример.
"Изначально я отвечал за небольшой участок проекта – закупку строительных материалов".
Английский:
“Initially, I was responsible for a small part of the project".
